中国电建国别代表培养实践

在全球化背景下，企业间的竞争本质上是对全球化人才的竞争。随着中国“一带一路”倡议的推进，越来越多的中国企业开始走出国门，生产和经营业务遍布全球。因此，如何培养全球化人才成为中国企业在全球化进程中亟需解决的问题，如何更好地培养与公司国际业务战略相匹配的全球化人才，尤其是关键人才——国别代表，成为国际业务主导型企业必须破解的管理和发展难题。

国别代表是一个企业在所在国的派驻代表，全面负责属地市场开拓和经营，履行企业“大使”职责，在当前日趋复杂的国际业务发展形势下，国别代表比以往任何时候更需要担当意识和担当能力，更需要广阔的胸怀和视野，更需要具备更高水平的属地市场开发、经营和管理能力。

作为中国企业“走出去”的重要力量和全球规模最大、产业链最完整的电力建设企业之一，中国电建历来重视全球化人才培养，“十三五”期间，其国际业务经营指标持续快速高质增长，影响力不断提升，成为落实“一带一路”倡议的重要力量，这一切离不开一支高素质、专业化、全球化的人才队伍支撑，而国别代表人才培养则是其建设力量的核心所在。

战略引领，胜任模型识别关键能力

人才标准是所有企业人才工作的起点。在中国电建国际业务“三步走”全球发展战略和人才强企战略牵引下，考虑员工和职业发展，中国电建构建国别代表胜任力模型，识别提炼国别代表关键核心能力，力争打造“人尽其才，人尽其用”的国别代表人才发展局面。

通过覆盖率较广的访谈调研、问卷调研、文本分析以及专家调研，从“战略变革引领、绩效提升、能力素质模型”的实际需求出发，重点关注核心能力、专业能力、领导力三个维度，识别出包括跨文化沟通适应能力、专业能力、工作态度、学习与创新能力、全局意识与团队管理、资源整合协调能力、身心素质与抗压能力、政治素养与思想品德等八项胜任力要求。

具体来说，国别代表要具备跨文化沟通适应能力，不仅要掌握东道国的语言，还要具备一定的沟通技巧，了解东道国的文化，保证沟通的顺畅和有效；要综合全面地掌握业务知识，包括财务金融知识、工程知识、营销和商务知识、合规性知识等；要能够站在公司战略的角度思考和解决问题，具备全局意识。

同时，国别代表还要做好团队管理，能够不断培养和激励下属，为公司的人才梯队建设作出贡献；要协调好公司内外部关系，能够承受住外派工作和环境带来的压力；要具备优良的政治素养和思想品德，清正廉洁是工作底线，恪尽职守是工作要求。国别代表要时刻牢记自己不仅代表集团和公司的形象，也代表着国家产业形象以及国家的形象。

立足全局，培训体系聚焦精准定位

作为全球化业务发展和经营中起到关键作用的一支队伍，国别代表在中国电建全球化人才培训体系中，毋容置疑是重点关注和聚焦定位。中国电建构建“五纵一横”的全球化人才培训框架（简称“511”培训体系），全面覆盖全球化人才培训需求，打造多元化立体式培养内容体系。

“五纵 ”包括企业班子成员的战略管控能力（领导力）、中层管理人员的团队管理能力和综合素质（执行力）、骨干员工的全球化竞争力和业务能力（胜任力）、普通员工的基本能力和职业素质（成长力）、新进员工对企业文化的认同和对工作内容的适应（适应力）。“一横 ”为针对国别代表开设的专项培训班，旨在持续加强国别代表队伍建设，解决国别代表能力与公司全球发展战略要求之间差距。

自2018年起，中国电建分层次、分阶段，共举办了3期国别代表轮训班，每期班为期16天，基于胜任力模型，结合关键能力要求，培训内容包括全球视野、 “大使”特训、国际经营（优势业务、市场开发、履约监管）、结构化研讨、案例分享等模块，持续提升国别代表战略与全球化领导能力、开发与监管执行力，赋能国别代表，助力其开拓海外市场，发展海外业务。

更新理念，精细管理学习生态圈

助力实训实效

具体到培训管理上，国别代表培训转变传统培训以输入为导向的模式，基于成人学习发展的“7 -2-1”黄金法则，引入“学习生态圈”。10%的学习提升来自正式或虚拟课堂的原则，通过翻转课堂和线上课堂，有效提升学习效果；20%的学习提升来自人际学习和交流，设置丰富的教学研讨活动促进参训学员的交互，推动组织经验沉淀；70%的学习提升来自工作时间，通过搭建在线社区和平台，有效引导和管理整体培训。

学习生态圈的建设，一方面做好传统课堂的集中讲授，同步开展问答墙、结构化研讨和微论坛活动，有效促进教学相长和学学相长；另一方面，充分利用网络平台，开展学员预参与、学习成果分享、微信社群、基础课程录播及交互等，融合 “线上+线下”方式，切实提升了学员学习体验，有效促进了国别代表学习实效。

随着全球经济形势发展和中国电建国际业务战略升级，公司对国别代表的培养还将不断进行优化和提升。立足新发展阶段和“十四五”国际业务高质量发展要求，坚持战略培养、专业培养、岗位培养“三位一体”，持续赋能国别代表的理念正在深入人心，中国电建将着力培养一批批高素质、专业化的国别“大使”，汇聚起国际业务舞台先锋力量，助力国别代表在推进中国电建全球化发展，高质量参与和服务“一带一路”建设实践中绽放光彩。

（作者单位：中国电建集团国际工程有限公司）